Coordinateur technique H/F

L'entreprise qui recrute : Une société spécialisée dans l'intégration de solutions réseaux, télécom et de sécurité. Ses secteurs d'activité couvrent de nombreuses applications en particulier dans les secteurs de la santé, et également dans l'industrie et les services (téléphonie, protection du travailleur isolé, signalisation hospitalière, interphonie, vidéo protection, détection incendie, ..).

Le #DreamJob qu'on vous propose : Coordinateur technique !
Rattaché au Responsable technique, vous aurez un rôle double : 

Gérer l'activité des opérations de maintenance :
  • Piloter et coordonner l'activité de l'équipe de maintenance/support,
  • Être le support aux clients et techniciens itinérants,
  • Gérer les flux et stocks de matériels,
  • Être garant d'un niveau de communication optimal entre les équipes et les clients,
  • Être force de proposition pour l'amélioration des process,
  • Suivi des demandes de services et des indicateurs associés.
Effectuer les opérations de maintenance des solutions déployées chez les clients :
  • Assurer la maintenance de l'ensemble des solutions du catalogue : télécoms (IPBX, DECT), réseaux (LAN, WLAN), appels malades, ..
  • Gérer l'ensemble des phases de support liées à vos différentes interventions jusqu'à la résolution totale de l'incident,
  • Effectuer les visites préventives annuelles sur site, rédiger votre compte rendu indiquant vos préconisations,
  • Réaliser des audits sur des installations existantes et avoir un rôle de conseil auprès des clients, afin de leur apporter les recommandations nécessaires et contribuer à l'amélioration permanente des solutions mises en place,
  • Gérer votre activité et assurer le suivi des tickets d'incident ainsi que l'ensemble des opérations techniques à distance,
  • Veiller à ce que l'ensemble des outils backoffice soient mis à jour en permanence,
  • Animer les sessions de formation chez le client.
 
 
Et vous dans tout ça ?
Vous..
..êtes idéalement issu d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire dans le domaine des réseaux et télécom.
.. êtes doté d'un leadership naturel, d'une réelle capacité d'analyse, d'écoute et de qualités relationnelles, vous respectez les délais et vous adaptez aux nouveaux produits. 
.. êtes autonome, responsable, adaptable, vous êtes un bon communiquant et bénéficiez d'un excellent sens du service. 

.. disposez de très bonnes qualités rédactionnelles
.. travaillerez au sein d'une équipe dynamique et évoluerez dans un milieu à forte compétence technologique dans un environnement convivial.
Poste nécessitant des déplacements régionaux réguliers.

Toutefois, au-delà de ces quelques critères, c'est avant tout votre motivation qui fera la différence. 

Aujourd'hui, vous aspirez à :
  • Relever de nouveaux défis ?
  • Enrichir votre expérience et vos connaissances tout en bénéficiant d'un cadre de vie unique ?
  • Vivre une aventure inédite ?
 
Comment et où ça se passe ?
  • En CDI
  • A Douai
  • Dès que possible
  • Rémunération selon expérience
  • Poste nécessitant des astreintes régulières
  • Programme régulier de formation aux solutions

Postulez en un clic, c'est par ici (confidentialité assurée) !

Ville (CP)

Douai (59500)

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Description de l'offre

Type de contrat CDI - Temps plein
Date de publication 21/02/2019
Localisation du poste Douai (59500)

Qui sommes-nous ?

Donner une nouvelle dimension à vos ambitions ? C’est notre spécialité chez italent !

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