Responsable d'application H/F

L'entreprise qui recrute : est un acteur de l'aménagement intérieur (cuisine, salle de bains) accessible partout et pour tous. Il offre à tous les clients une alternative aux spécialistes en proposant une expérience client unique, et une offre simple et conviviale à des prix accessibles.

Son approche innovante, dont le métier est de proposer des solutions personnalisées par un concept omni-canal (téléphone, agence, web) est basé sur une relation unique avec un interlocuteur dédié.

Leur ambition : donner la liberté à chaque client de choisir de vivre leur expérience : « Où il veut, Quand il veut, Comme il veut ».

Leur obsession : la satisfaction de tous leurs clients, la qualité des produits, la conception du projet rêvé par le client. Une démarche originale qui ressemble à un pari : celui de la qualité, du service et du prix pour tous évidemment. 

Vous souhaitez rejoindre une société conquérante et participer pleinement à son plan de transformation en participant à des projets stratégiques ?

Le #DreamJob qu'on vous propose : Responsable d'application ! 

En tant que responsable d'application, votre mission consiste d'une part à assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de votre périmètre :

  • Assurer l'expertise fonctionnelle de votre périmètre applicatif.
  • Piloter la relation avec les partenaires pour le RUN et la maintenance évolutive
  • Piloter la gestion des incidents majeurs et des gestions de crise
  • Communiquer auprès des équipes concernées pour les évènements majeurs pouvant impacter le RUN.
  • Proposer, valider et prioriser les problèmes et plans d'action d'amélioration continue
  • Piloter la relation avec l'équipe technique en charge des infrastructures et des composant systèmes supportant les solutions.

 

Et également d'assurer l'évolution de votre domaine :

  • Recueillir les besoins d'évolutions, les traiter dans la conformité du processus de gestion des évolutions (description, arbitrage, chiffrage, réalisation, qualification, livraison)
  • Formaliser les demandes adressées aux partenaires et piloter la relation sur ces demandes
  • Construire et piloter les réalisations des versions


Et vous dans tout ça ?

Vous..

.. bénéficiez d'études supérieures dans le domaine de l'informatique. 
.. bénéficiez d'une expérience en tant que Responsable d'application et une connaissance du monde du retail/e-commerce qui vous ont permis de mettre en pratique votre sens aigu du service client.
.. et votre« bagage » technique, votre capacité à comprendre et à analyser le besoin métier, ainsi que votre intérêt pour les nouvelles technologies WEB vous aideront au quotidien.
.. aimez travailler en équipes ? Vous en aurez l'occasion pour mener à bien ces missions et vous savez que pour vous ce sera l'occasion d'être force de proposition.
.. connaissez :  les technologies WEB, les plateformes E-commerces, la BI.

Toutefois, au-delà de ces quelques critères, c'est avant tout votre motivation qui fera la différence. 


Aujourd'hui, vous aspirez à :

  • Relever de nouveaux défis ?
  • Enrichir votre expérience et vos connaissances tout en participant à la stratégie ambitieuse d'une société en croissance ?
  • Vivre une aventure inédite ?


Comment et où ça se passe ?

  • En CDI 
  • A Lille
  • Dès que possible 
  • Rémunération selon expérience

Postulez en un clic, c'est par ici (confidentialité assurée) !

Ville (CP)

Lille (59000)

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Description de l'offre

Type de contrat CDI - Temps plein
Date de publication 28/09/2018
Localisation du poste Lille (59000)

Qui sommes-nous ?

Donner une nouvelle dimension à vos ambitions ? C’est notre spécialité chez italent !

Experts du recrutement IT, nous accompagnons tous types d’entreprises innovantes en France et à l’international. Que vous soyez Développeur, Administrateur, Chef de projet, Commercial ou encore Directeur IT nous vous accompagnons dans votre projet et dans la construction de votre prochaine étape professionnelle.

Ensemble écrivons votre histoire.

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